Das Trauergespräch bildet die Grundlage für eine persönliche und einfühlsame…

Eine Telefonnummer für alle Trauerredner von CR
Mit unserer neuen, virtuellen Telefonanlage sind ab sofort alle unsere Rednerinnen und Redner unter der einheitlichen Rufnummer 03761-8895315 erreichbar. Das Büro ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr besetzt.
Eine Rufnummer als direkter Draht zu uns
Unsere Trauerrednerinnen und Trauerredner sind alle sehr viel unterwegs. Wir sitzen bei den Angehörigen und führen Gespräche. Es ist für uns sehr wichtig in diesen Momenten voll und ganz für die Angehörigen da zu sein.
Wenn wir dann auf dem Friedhof sind, Trauerfeiern abhalten, dürfen wir natürlich auch vom Tagesgeschäft nicht gestört werden.
Oft sitzen wir auch im Auto, von einem Termin zum nächsten. Bei alledem wollen wir natürlich auch für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar sein und jederzeit verlässliche Auskünfte über Termine geben können.
Manchmal ist den Hinterbliebenen nach unserem Gespräch noch etwas wichtiges eingefallen und auch dafür sind wir gerne da.
Mit unserem Büro, das unter 03761-8895315 erreichbar ist, haben wir uns eine zentrale Anlaufstelle für Angehörige und Bestatter geschaffen.
Von Montag bis Freitag von 09:00 – 17:00 Uhr sind hier Carsten Riedel oder Britta Schulze erreichbar, um Auskünfte zu geben oder Termine zu vereinbaren. Falls etwas persönlich mit dem beauftragten Redner besprochen werden musste, konnten wir bislang nur die Mobilnummer weitergeben.
Das hat uns jedoch nicht zufrieden gestellt, denn für unsere Kunden hieß das, erneut eine andere Nummer anrufen mit der Gefahr, dass der Kollege oder die Kollegin irgendwo gerade im Gespräch ist.
Neue Telefonanlage und direktes Verbinden zum Ansprechpartner
Seit dem 19. Juni 2025 können wir nun direkt von unserer Rufnummer zu den Rednerinnen und Rednern verbinden. Wir haben vom Büro aus Einsicht in die Kalender und können so einschätzen, ob wir gerade stören oder unproblematisch weiter verbinden können.
Somit sind wir das virtuelle Vorzimmer für alle Rednerinnen und Redner geworden. Damit haben wir unseren Service und auch die Erreichbarkeit weiter ausgebaut, um mit ganzem Herzen für unsere Kundinnen und Kunden da sein können.
Danke an Nico Kutschenreuter von Kutschenreuter Communication für die reibungslose Umstellung auf das neuen System.