Ein Anruf, ein starkes Team – warum CR Trauerredner anders arbeitet

Wenn ein Bestattungshaus für eine Trauerfeier kurzfristig einen Redner benötigt, beginnt häufig die Suche: Wer hat Zeit? Wer ist erreichbar? Wer passt zu dieser Familie?

Gerade bei begehrten Terminen können daraus schnell mehrere Telefonate werden.

Bei CR Trauerredner genügt eine zentrale Anfrage unter 03761 – 8895315. Dort sind Carsten Riedel und Britta Schulze persönlich erreichbar und beraten Bestatter und Angehörige gleichermaßen. Von Montag bis Freitag ist das Büro von 9 bis 17 Uhr besetzt. Mehr über unsere zentrale Erreichbarkeit

Eine Anfrage statt vieler Telefonate

Für Bestattungshäuser liegt darin ein ganz praktischer Vorteil: Sie müssen nicht mehrere einzelne Redner anrufen und deren Verfügbarkeiten abfragen.

Wir übernehmen diese Arbeit.

Wir sehen die Kalender unseres Teams, koordinieren Termine und können schnell sagen, welche Rednerin oder welcher Redner verfügbar ist. Gerade bei stark nachgefragten Tagen spart das dem Bestatter Zeit und schafft Planungssicherheit.

Dabei geht es aber nicht nur um die Frage, wer Zeit hat.

Es geht auch darum, wer zu einer Familie passt.

Wir hören schon bei der Anfrage genau hin

Menschen sind unterschiedlich – und Trauer ebenso.

Manche Familien wünschen sich einen ruhigen, zurückhaltenden Menschen. Andere brauchen jemanden, der offen auf sie zugeht, Sicherheit vermittelt oder auch Raum für ein Lächeln lässt. Andere wünschen sich eine Frau als Rednerin, wieder andere Familien möchten von einem Mann betreut werden.

Schon bei der ersten Anfrage erfahren wir häufig einiges darüber, was eine Familie gerade braucht.

Diese Informationen helfen uns bei der Auswahl.

Unser Team besteht bewusst aus unterschiedlichen Persönlichkeiten. So können wir versuchen, genau die Menschen zusammenzubringen, bei denen eine gute Vertrauensbasis entstehen kann.

Unser Trauerrednerteam kennenlernen

Organisation im Hintergrund – Aufmerksamkeit für die Familie

Auch für unsere Rednerinnen und Redner hat dieses System einen entscheidenden Vorteil.

Wer als Trauerredner allein arbeitet, muss gleichzeitig Redner, Terminplaner, Telefonzentrale und Organisator sein.

Bei CR Trauerredner übernimmt das Büro einen großen Teil dieser Aufgaben.

Wenn einer unserer Redner gerade bei einer Familie im Trauergespräch sitzt, soll sein Telefon nicht ständig wegen neuer Anfragen klingeln. In diesem Moment gehört seine Aufmerksamkeit den Menschen, die ihm gegenübersitzen.

Neue Anfragen, Terminabsprachen und organisatorische Fragen laufen deshalb über unsere Zentrale.

So kann sich der Redner auf das konzentrieren, wofür er da ist: zuhören, verstehen und einen guten Abschied vorbereiten. Genau aus diesem Grund wurde die zentrale Organisation in den vergangenen Jahren weiter ausgebaut.

Regional verwurzelt statt gesichtslos

CR Trauerredner ist keine anonyme Vermittlungsplattform.

Wir sind in Zwickau, Westsachsen, dem Vogtland, dem Erzgebirge, Chemnitz, im Altenburger Land, in Mittelsachsen und Ostthüringen zu Hause und arbeiten seit Jahren mit Bestattungshäusern und Familien in unserer Region zusammen.

Wer wissen möchte, wo unser Team überall tätig ist, findet auf unserer Seite Trauerredner in Ihrer Region eine Übersicht unserer Einsatzgebiete.

Wer unsere zentrale Telefonnummer wählt, landet nicht in einem Callcenter.

Am anderen Ende sitzen Menschen, die das Team, die Redner, die Bestattungshäuser und die Arbeit kennen: Carsten Riedel und Britta Schulze.

Diese persönliche Erreichbarkeit gehört für uns genauso zur Arbeit wie die Trauerrede selbst.

Vertrauen, das über Jahre entstanden ist

Viele Bestatter arbeiten seit Jahren mit CR Trauerredner zusammen.

Dieses Vertrauen hängt nicht ausschließlich an einer einzelnen Person. Es ist das Ergebnis vieler Trauerfeiern, verlässlicher Absprachen und eines Qualitätsanspruchs, für den Carsten Riedel mit seinem Namen steht.

Alle Rednerinnen und Redner des Teams werden von ihm theoretisch und praktisch ausgebildet. Gemeinsame Standards, Hospitationen, Weiterbildung und Qualitätssicherung gehören zum Konzept.

Das ist gerade dann wichtig, wenn ein neues Gesicht zum Team kommt.

Ein Bestatter muss nicht erst über Monate herausfinden, ob er einer neuen Rednerin oder einem neuen Redner eine Familie anvertrauen kann. Er darf darauf vertrauen, dass Carsten Riedel diese Person ausgewählt und so vorbereitet hat, dass sie den gemeinsamen Qualitätsstandard erfüllt.

Dabei soll ausdrücklich nicht jeder gleich reden.

Jeder Mensch in unserem Team bringt seine eigene Persönlichkeit mit. Gemeinsam ist uns der Anspruch an Sorgfalt, Verbindlichkeit und einen menschlich zugewandten Umgang mit Angehörigen.

Gleicher Preis – unabhängig vom Redner

Auch beim Preis machen wir keinen Unterschied zwischen unseren Rednerinnen und Rednern.

Alle kosten gleich.

Es gibt bei uns keinen teureren „Premiumredner“ und keinen günstigeren Kollegen, der aus wirtschaftlichen Gründen bevorzugt vermittelt wird.

Dadurch können wir bei der Auswahl genau das in den Mittelpunkt stellen, worauf es ankommt:

Welcher Mensch passt zu dieser Familie?

Der einheitliche Preis und die gemeinsamen Standards gehören bereits seit Jahren zum Konzept des CR Trauerrednerteams. Wie die Idee unseres Trauerrednerteams entstanden ist

Und wenn jemand kurzfristig ausfällt?

Auch das gehört zur Realität.

Menschen können krank werden. Eine Trauerfeier lässt sich deshalb aber nicht einfach um einige Tage verschieben.

Ein Team schafft hier zusätzliche Sicherheit.

Fällt ein Redner kurzfristig aus, besteht innerhalb der Gemeinschaft die Möglichkeit, eine gleichwertige Vertretung zu organisieren. Genau dieser Gedanke war einer der Ausgangspunkte für den Aufbau des CR Trauerrednerteams.

Im Hintergrund gut organisiert. Im Vordergrund persönlich.

Vielleicht lässt sich unsere Arbeitsweise am einfachsten so zusammenfassen:

Der Bestatter hat eine zentrale Anfrage statt vieler einzelner Telefonate.

Der Redner hat den Rücken frei für die Familie.

Und Angehörige bekommen möglichst nicht irgendeinen verfügbaren Redner, sondern einen Menschen, der zu ihnen passt.

Dahinter steht kein gesichtsloses Vermittlungssystem, sondern ein regional verwurzeltes Team mit persönlichen Ansprechpartnern und einem über Jahre gewachsenen Qualitätsanspruch.

Denn die beste Organisation ist die, von der eine Familie möglichst wenig bemerkt – weil sie einfach funktioniert.

CR Trauerredner
Telefon: 03761 – 8895315
Kontakt zu CR Trauerredner